Un acceso para cada profesional
Cada profesional de tu centro puede entrar con su propia cuenta y ver únicamente sus citas, desde el móvil o el ordenador. Tú, como titular, sigues viéndolo todo. Lo que aparece entre comillas («…») es el texto exacto que verás en pantalla.
01Antes de empezar
Para que cada profesional vea sus citas, el sistema necesita saber cuáles son suyas. Eso lo determina la agenda a la que pertenece cada cita.
Así que lo primero es tener una agenda por profesional en Ajustes → Agendas, y los calendarios emparejados con ellas. Si aún no lo has hecho, empieza por la guía de varios profesionales en un solo Google Calendar.
Cómo saber si ya está listoEntra en Citas y usa el selector de agendas. Si al elegir una profesional ves solo sus citas, ya puedes crear los accesos.
02Crear los accesos
Ve a Ajustes → Equipo. Verás tu propio acceso marcado como «titular». Para cada profesional:
Pulsa Añadir acceso.
Escribe su nombre y su correo. Tiene que ser un correo real y propio: es con el que entrará.
En Qué verá, elige «Solo la agenda de …» con su nombre. Si dejas «Todas las agendas del centro», esa persona lo verá todo (es lo que quieres para quien lleve el mostrador).
Pulsa Enviar invitación. Recibirá un correo para elegir su propia contraseña. El enlace caduca en 24 horas.
Repite con cada profesional. Mientras no acepten la invitación, aparecerán marcadas como «invitación pendiente», y puedes reenviarles el correo desde ahí.
ImportanteNunca compartas tu contraseña de titular. Si varias personas entran con tu cuenta, todas pueden cambiar los ajustes del centro, la facturación y las agendas — y el registro de actividad no distingue quién hizo qué.
03Qué ve cada uno
| Tú (titular) | Profesional | Mostrador | |
|---|---|---|---|
| Sus citas | Todas | Solo las suyas | Todas |
| Panel del día | Todo el centro | Solo su agenda | Todo el centro |
| Mensajes de WhatsApp | Todos | Solo los de sus pacientes | Todos |
| Fichas de clientes | Todas | Solo sus pacientes | Todas |
| Lista de espera | Toda | Solo su agenda | Toda |
| Enviar confirmaciones | Sí | Sí, a sus pacientes | Sí |
| Ajustes del centro | Sí | No | No |
| Agendas y calendarios | Sí | No | No |
| Plan y facturación | Sí | No | No |
| Crear o quitar accesos | Sí | No | No |
«Mostrador» es un acceso con «Todas las agendas del centro»: ve y gestiona toda la actividad, pero no toca la configuración ni la facturación. Es lo indicado para recepción.
Cómo se reparten los mensajesUn mensaje entrante llega a la profesional que tiene citas con ese paciente. Si un paciente ha pasado por dos profesionales, las dos ven su conversación: las dos lo tratan y las dos necesitan poder responderle.
04Usarlo desde el móvil
El panel funciona en el navegador del teléfono, sin instalar nada. Para tenerlo a mano como una aplicación:
- iPhone: abre app.nexusconfirm.com en Safari, pulsa el botón de compartir y elige «Añadir a pantalla de inicio».
- Android: ábrelo en Chrome, pulsa el menú de los tres puntos y elige «Añadir a pantalla de inicio».
A partir de ahí, cada profesional abre el icono y ve sus citas del día con quién ha confirmado y quién no.
05Cambiar o retirar un acceso
Todo se hace desde Ajustes → Equipo:
- Cambiar qué ve: el desplegable de cada fila. El cambio es inmediato, no hace falta que vuelva a entrar.
- Reenviar la invitación: si no le llegó el correo o el enlace caducó.
- Quitar el acceso: deja de poder entrar. Las citas y los mensajes no se tocan.
Ojo al recrear un accesoSi quitas un acceso y vuelves a invitar a la misma persona, es una cuenta nueva: hay que volver a elegir su agenda. Si no, entrará viendo todo el centro.
06Preguntas frecuentes
- ¿Cuántos accesos puedo crear?
- Tu plan Pro incluye 8 accesos, contando el tuyo. Suficiente para seis profesionales y el mostrador.
- ¿Tiene coste añadido?
- No. Los accesos están incluidos en tu plan y no consumen mensajes.
- ¿Una profesional puede cambiar los horarios de los mensajes?
- No. Los ajustes del centro, las agendas, los calendarios y la facturación son solo tuyos. Ella puede ver y gestionar sus citas, y responder a sus pacientes.
- Ha entrado y no ve ninguna cita. ¿Qué pasa?
- Lo más probable es que sus citas no tengan agenda asignada, o que su acceso esté puesto en otra agenda. Compruébalo en Ajustes → Equipo y, si hace falta, en el emparejamiento de calendarios.
- ¿Puede una profesional ver los mensajes de las pacientes de otra?
- No. Solo ve las conversaciones de los pacientes que tienen citas en su agenda.
- ¿Y si alguien no quiere entrar al panel?
- Puedes activar en Ajustes el resumen diario por correo con las citas del día siguiente y cuáles están sin confirmar.
¿Alguna duda con los accesos o algo no encaja con lo que ves? Escríbenos y lo configuramos contigo.
soporte@nexusconfirm.com